Audio Flashcardsアプリの各画面の使い方はヘルプ（英語）にまとめています。解決しない場合はメールでお問い合わせください。
サポートにメールを送る（[email protected]）
アプリから問い合わせる
- iPhone・iPad・Mac：「Settings」→「Contact」→「Email Support」の順に開きます。
- Android：「Settings」→「Rate & Contact」の順に開きます。
問題を確認できるよう、次の情報をお知らせください。
- お使いの端末と、iOS、iPadOS、macOSまたはAndroidのバージョン
- 「Settings」の一番下に表示されるアプリのバージョン
- どの操作をしたときに問題が起きたか、その手順
よくあるご質問
- 他の端末にカードが表示されない：iPhone、iPad、MacのライブラリはiCloudで同期されます。Wi-Fiに接続した状態で少し待ち、iCloudとの同期とトラブルシューティングをご確認ください。
- 購入後も広告が表示される：購入時と同じストアアカウントでサインインし、「Settings」→「Manage Purchases」→「Restore Purchases」を選びます。料金について
- 定期購入を解約したい：AppleまたはGoogleのストアで管理します。アプリで「Settings」→「Manage Purchases」→「Manage Subscription」と進むか、各ストアのアカウント設定を開きます。
- 新しい端末に移行したい：先にバックアップを作成します。バックアップと保存先をご覧ください。
- 音声コマンドが反応しない：音声コマンドのヘルプをご覧ください。
共有カード
誤りのあるコレクション、権利を侵害するもの、有害なものを通報するには、アプリで該当するコレクションを開き「Report Collection」を選びます。リンクを添えてメールで通報することもできます。通報への対応、判断、不服申し立てについては共有カードの利用規約、公開用アカウントの管理についてはカードの公開とアカウント管理をご覧ください。